Telemarketing
Our Services > Telemarketing
คุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่ใช่ไหม
- ขาด Sales หรือ Sales น้อย
- ลูกค้าเก่าหาย / ลูกค้าใหม่น้อย
- สินค้าไม่เป็นที่รู้จัก
- การแข่งขันทางตลาดสูง
- ยอดขายไม่ถึงเป้า
- ไม่มีบุคลากรที่เพียงพอ

1. Telemarketing
บริการโทรศัพท์ติดต่อลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของคุณในลักษณะแบบ Direct Marketing ซึ่งเป็นการสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้า เพิ่มช่องทางในการสื่อสารการตลาดให้เข้าถึงกับลูกค้าได้มากขึ้น ช่วยในการหาฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า ซึ่งบริการ Telemarketing ของเราจะช่วยเหลือธุรกิจของคุณในด้านการแนะนำ นำเสนอ ติดตามผล หรือสำรวจข้อมูลด้านการตลาดตามที่คุณต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นโอกาสปิดการขายได้สูง และใช้งบประมาณที่คุณสบายใจ
บริการ Telemarketing
- Fact ข้อมูลคนที่มีอำนาจในการตัดสินใจในแต่ละบริษัท โรงงานอุตสาหกรรมต่าง ๆ
- สำรวจความคิดและความพึงพอใจ ของลูกค้า เพื่อการปรับปรุงสินค้า และบริการของคุณ
- ประชาสัมพันธ์หรือให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงกิจกรรมทางการตลาด (Event Marketing) ผ่านทางโทรศัพท์และ/หรืออีเมล
Telemarketing เหมาะกับ
- ผู้ที่ต้องการหากลุ่มเป้าหมายใหม่ตามฐานรายชื่อของบริษัท รวมถึงต้องการเปิดตลาดกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ยังเข้าไปไม่ถึง
- ธุรกิจที่มีฐานรายชื่อเยอะ แต่ไม่มีคนคอยโทรหรือติดตามงาน
- งานวิจัย (Research) ที่ต้องอาศัยการโทรสอบถามหรือลงพื้นที่
- ธุรกิจที่ต้องการลดต้นทุนและประหยัดเวลาในการจ้างพนักงานมาเป็นคนโทรเอง
2. Lead Generation
บริการค้นหากลุ่มเป้าหมายในธุรกิจสินค้าหรือบริการด้านอุตสาหกรรมเพื่อสร้าง Lead และพัฒนาให้เป็นลูกค้าในอนาคต โดยโทรศัพท์แนะนำข้อมูลของสินค้าหรือบริการ เพื่อเป็นการสร้างการรับรู้

14 กลุ่มจากประเภทอุตสาหกรรม
1. Automotive Industrial
2. Sheet Metal Industrial
3. Electric & Electrical Industrial
4. Property & Construction Industrial
5. Information & Communication
6. Industrial Healthcare Service Industrial
7. Packaging Industrial
8. Argo & Food & Beverage Industrial
9. Petrochemical Industrial
10 .Hotel & Restaurant Industrial
11. Transportation & Logistics Industrial
12. Energy Industrial
13. Consumer Products Industrial
14. Pharma Industrial
6 ตำแหน่งจากประเภทงาน
1. เจ้าของกิจการ
2. ผู้จัดการโรงงาน
3. วิศวกร
4. QA / QC
5. จัดซื้อ
6.งานบุคคล
6 กลุ่มงานจากแผนก/ฝ่าย
1. ฝ่ายบริหารการจัดการ
2. ฝ่ายจัดซื้อ
3. ฝ่ายวิศวกร
4. ฝ่ายไอที
5. ฝ่ายปฏิบัติการ
6. ฝ่ายบุคคล

3. Telesale
ขายสินค้าหรือบริการทางโทรศัพท์ในลักษณะแบบ Cold Call โดยแนะนำ ประชาสัมพันธ์ พร้อมเจาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อปิดการขาย จากทีมบริการที่มีประสบการณ์และเทคนิคเรื่องการขายโดยเฉพาะ ให้คุณได้มียอดขายเพิ่มขึ้นจากอีกหนึ่งช่องทาง ซึ่งเหมาะกับธุรกิจ ความงาม สุขภาพ ประกัน การศึกษา หรือธุรกิจที่มีการตลาดอยู่แล้ว แต่ยังรูสึกไม่เพียงพอ
บริการ Telesale
- นำเสนอข้อมูลสินค้าและบริการ รวมไปถึงปิดการขาย โดยมีการดำเนินการโทรติดตามซ้ำจนได้คำตอบสุดท้าย
- กรณีปิดการขายไม่ได้ทีมงานจะส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากการโทรพร้อมรายชื่อและเบอร์โทร
- เน้นบริการโทรขายยังกลุ่มลูกค้าเก่าเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ
ขั้นตอนการดำเนินงาน
- วิเคราะห์ความต้องการ จุดประสงค์ กลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการให้โทร
- วางแผนการดำเนินงานเพื่อเตรียมเริ่มต้นการโทร ได้แก่ สคริปท์ ฐานรายชื่อ ข้อมูลสินค้าหรือบริการ เป็นต้น
- กระบวนการโทรและนำส่งข้อมูลพร้อมรายงานอัปเดต
- สรุปผลการโทร และส่งมอบผลลัพธ์ที่การันตีจากการโทร ได้แก่ รายชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือผู้ประสานงาน ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อการนำไปใช้งาน
ประโยชน์ที่จะได้รับจากการบริการ
- ลดเวลาในการทำงาน และสามารถนำเวลาที่มีอยู่จัดการงานที่สำคัญกว่าได้
- ประหยัดงบประมาณและเวลาในการจ้างพนักงานประจำ
- ได้รับบริการที่ชำนาญการและมีประสิทธิภาพ
- สร้างการรับรู้และโอกาสในการขายที่มากขึ้น เพื่อนำไปสู่การสร้างยอดขายในอนาคต
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงกลุ่มโดยที่ไม่ต้องสกรีนเอง
- สร้างความประทับใจในเชิงลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างดี